Informações que Recolhemos

Poderá ser solicitado que forneça os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Informações de contacto, incluindo endereço de email, números de contacto e endereço de faturação
• Datas, destino, localização geográfica e duração da viagem
• Informações demográficas, como código postal, preferências e interesses, se necessário
• Outras informações relevantes para inquéritos de clientes e/ou ofertas
• Verificação eKYC: No nosso processo de verificação de identidade, poderemos solicitar a realização de uma verificação eletrónica Know Your Customer (eKYC). Para concluir este processo, deverá enviar uma fotografia de um passaporte válido, carta de condução ou documento de identificação nacional, juntamente com uma selfie. Utilizamos um serviço de eKYC de terceiros para esta verificação, garantindo a transmissão segura dos seus dados exclusivamente para fins de confirmação de identidade. As suas informações são acedidas apenas durante a compra e, se necessário, partilhadas com operadores de rede que fornecem o eSIM que exige eKYC

Como as Suas Informações São Utilizadas

Os seus dados ajudam-nos a:

• Manter registos internos
• Melhorar produtos e serviços
• Comunicar ofertas, atualizações ou alertas relacionados com serviços por email ou telefone
• Personalizar os nossos serviços e website de acordo com as suas preferências
• Realizar estudos de mercado para melhoria dos serviços

Cookies

Utilizamos cookies para:

• Compreender padrões de utilização no nosso website
• Melhorar e personalizar a sua experiência
• Realizar análises de tráfego e utilização (anonimizadas)

Gestão das Suas Informações Pessoais

Pode controlar a forma como as suas informações pessoais são utilizadas:

• Optar por não receber marketing direto, desmarcando as caixas relevantes nos formulários
• Revogar o consentimento de marketing entrando em contacto connosco por email
• Evitar o envio de dados pessoais sensíveis, salvo quando necessário. Caso sejam enviados, serão tratados de acordo com esta política

Nós não vendemos, alugamos ou cedemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados:

• Quando exigido por lei (por exemplo, cumprimento de legislação ou intimações judiciais)
• Para concluir o seu serviço ou pedido (por exemplo, fornecedores de eSIM ou serviços de verificação de identidade)
• Durante transições empresariais (por exemplo, fusões ou vendas), sob acordos de confidencialidade
• Em formatos anonimizados e agregados para fins de análise ou publicidade

Os Seus Direitos

Para utilizadores na UE ou na Califórnia, possui os seguintes direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis:

• Direito de acesso: Solicitar detalhes sobre os dados pessoais que detemos.
• Direito de retificação: Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
• Direito à limitação: Solicitar a limitação da utilização dos seus dados em determinados casos.
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento, especialmente para fins de marketing direto.
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos dados quando já não forem necessários.
• Direito de opt-out: Recusar a utilização de dados para publicidade baseada em interesses.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, contacte: support@zetexa.com

Utilização Global de Dados

Operamos globalmente, o que significa que os seus dados podem ser processados em jurisdições fora do seu país. Essas regiões podem ter leis de proteção de dados diferentes, mas tomamos medidas adequadas para garantir que os seus dados permanecem protegidos independentemente da localização.

Fornecedores de Serviços de Terceiros

Podemos recorrer a terceiros para serviços como suporte, logística ou alojamento. Estes fornecedores são contratualmente obrigados a tratar os seus dados de forma segura e têm acesso apenas ao necessário para prestar os seus serviços.

Proteção e Segurança de Dados

Seguimos medidas padrão da indústria para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL durante a transmissão de dados
• Servidores seguros protegidos por firewalls e controlos de acesso
• Acesso interno baseado em funções a dados sensíveis

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que proteja as suas credenciais de conta e nos notifique imediatamente sobre qualquer suspeita de violação através de support@zetexa.com

Atualizações da Política